Algemene Voorwaarden

Artikel 1 - Toepasselijkheid

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, leveringen en overeenkomsten met betrekking tot laboratoriumtesten die via de website van World Health Laboratory worden aangeboden.

1.2 Door het plaatsen van een bestelling verklaart de klant kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

1.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 2 - Diensten en producten

2.1 World Health Laboratory biedt medische laboratoriumtesten aan die klanten via de website kunnen bestellen.

2.2 De tests worden uitgevoerd in overeenstemming met de toepasselijke kwaliteitsnormen en richtlijnen.

2.3 Testresultaten worden uitsluitend via een beveiligd digitaal platform aan de klant verstrekt.

Artikel 3 - Bestellen en betalen

3.1 Bestellingen kunnen alleen via de website worden geplaatst.

3.2 De klant is verplicht om volledige en nauwkeurige informatie te verstrekken bij het plaatsen van een bestelling.

3.3 Betaling dient volledig te worden voldaan op het moment van bestelling via de beschikbare betaalmethoden.

3.4 World Health Laboratory behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren als er een vermoeden is van misbruik of fraude.

Artikel 4 - Afleveren en verzamelen van testmateriaal

4.1 Na ontvangst van betaling wordt het testmateriaal verzonden naar het door de klant opgegeven adres.

4.2 De klant is verantwoordelijk voor het correct en tijdig ophalen en retourneren van de testmaterialen in overeenstemming met de verstrekte instructies.

4.3 World Health Laboratory is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door externe koeriersdiensten.

Artikel 5 - Verwerking en resultaten

5.1 Laboratoriumanalyses worden uitgevoerd nadat de testmaterialen op de juiste manier zijn ontvangen en verwerkt.

5.2 De resultaten worden beschikbaar gesteld binnen de op de website aangegeven termijn.

5.3 World Health Laboratory garandeert de betrouwbaarheid van de testresultaten, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor fouten in de interpretatie of medische beslissingen op basis van de resultaten.

Artikel 6 - Terugtrekking en annulering

6.1 Vanwege de medische aard van de diensten is terugtrekking niet mogelijk nadat het testmateriaal is verzonden.

6.2 Annulering van een bestelling is alleen mogelijk als de testmaterialen nog niet zijn verzonden.

6.3 Bij annulering vóór verzending wordt het betaalde bedrag binnen 14 dagen teruggestort.

Artikel 7 - Aansprakelijkheid

7.1 World Health Laboratory is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuist gebruik van de testmaterialen door de afnemer.

7.2 Het laboratorium is niet verantwoordelijk voor interpretaties of medisch advies op basis van de testresultaten.

7.3 In geval van bewezen nalatigheid door World Health Laboratory geldt een beperkte aansprakelijkheid, waarbij de maximale aansprakelijkheid gelijk is aan het bedrag dat de klant voor de betreffende test heeft betaald.

Artikel 8 - Privacy en gegevensbescherming

8.1 Alle persoonlijke gegevens en testresultaten worden vertrouwelijk behandeld in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.

8.2 Gegevens worden alleen gebruikt voor de uitvoering van laboratoriumdiensten en worden niet zonder toestemming van de klant aan derden verstrekt.

Artikel 9 - Overmacht

9.1 In geval van overmacht (zoals pandemieën, stakingen, natuurrampen of technische storingen) kan het World Health Laboratory haar verplichtingen tijdelijk opschorten of annuleren zonder schadeplichtig te zijn.

Artikel 10 - Toepasselijk recht en geschillen

10.1 Op alle overeenkomsten en geschillen is Nederlands recht van toepassing.

10.2 Geschillen zullen bij voorkeur in onderling overleg worden opgelost en zo nodig worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.