Privacybeleid

1. Algemene websitevoorwaarden

1.1 Inleiding

Deze voorwaarden zijn van toepassing op de website www.worldhealthlaboratories.com. Door deze website te gebruiken, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

1.2 Intellectueel eigendom

Alle inhoud op deze website, inclusief logo's, afbeeldingen, tekst en bedrijfsnamen, is beschermd door intellectuele eigendomsrechten en behoort toe aan WHL-.

1.3 Aansprakelijkheid

  • De informatie op onze website is bedoeld voor algemene doeleinden en is geen persoonlijk, professioneel of juridisch advies.
  • We doen er alles aan om nauwkeurige en bijgewerkte informatie te verstrekken, maar fouten kunnen voorkomen. Als u onjuistheden ziet, neem dan contact op met WHL-.
  • Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade veroorzaakt door het gebruik van deze website, inclusief systeemstoringen, downtime of externe links die leiden naar websites van derden.
  • Hoewel we links naar websites van derden aanbieden, hebben we geen controle over de inhoud ervan en zijn we niet verantwoordelijk voor eventuele problemen die voortvloeien uit het gebruik ervan.

1.4 Toepasselijk recht en jurisdictie

Deze website valt onder Nederlands rechten eventuele geschillen zullen uitsluitend worden behandeld door de Nederlandse rechtbanken.

1.5 Privacybeleid

Hoe we met uw gegevens omgaan

We verzamelen persoonlijke gegevens voor doeleinden als klantenbeheer, het bijhouden van bestellingen, facturering en marketing.

Wettelijke basis voor gegevensverwerking

Uw gegevens worden verwerkt op basis van:

  1. Jouw toestemming
  2. De noodzaak om een overeenkomst na te komen
  3. Naleving van wettelijke verplichtingen
  4. Onze legitieme zakelijke belangen

U kunt uw toestemming op elk moment.

Gegevens delen met derden

We kunnen uw gegevens delen met bedrijven die gelieerd zijn aan WHL- of onze partners, waarbij we ervoor zorgen dat zij passende beveiligingsmaatregelen nemen.

Bewaren van gegevens

We bewaren uw gegevens zo lang als wettelijk vereist en noodzakelijk is voor het beoogde doel.

Uw rechten

U hebt het recht om:

Toegang tot uw gegevens
✔ Uw gegevens corrigeren of verwijderen
✔ Verwerking beperken
Bezwaar tegen het gebruik van gegevens
✔ Uw gegevens overdragen aan een ander bedrijf

Als u deze rechten wilt uitoefenen, stuurt u een e-mail naar info@worldhealtlaboratories.com

Directe marketing

U kunt kosteloos bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens voor marketingdoeleinden.

Klachten

Als je je zorgen maakt, kun je een klacht indienen bij de Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens op:
https://autoriteitpersoonsgegevens.nl

1.6 Gebruik van cookies

We gebruiken cookies om de functionaliteit van onze website te verbeteren. Deze omvatten:

  • Cookies van de eerste partij: Wordt gebruikt om voorkeuren voor de site op te slaan.
  • Cookies van derden: (bijv. Google Analytics) hebben uw toestemming nodig.

U kunt cookies uitschakelen in uw browserinstellingen, maar sommige functies van de site zullen dan niet goed werken.

1.7 Google Analytics

We gebruiken Google Analytics om het gebruik van de website bij te houden. Uw IP-adres kan worden opgeslagen op Amerikaanse servers van Google. U kunt cookies uitschakelen om tracking te voorkomen.

2. Algemene voorwaarden voor laboratoriumdiensten

2.1 Toepassingsgebied

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten geleverd door Wereldgezondheidslaboratorium (WHL). Afwijkingen vereisen schriftelijke goedkeuring.

2.2 Accreditatie

We zijn geaccrediteerd door CAP (College van Amerikaanse Pathologen). Een gedetailleerde lijst van geaccrediteerde tests is op verzoek verkrijgbaar.

2.3 Offertes en aanbiedingen

Onze aanbiedingen zijn niet-bindend en geldig voor 30 dagentenzij anders vermeld.

2.4 Serviceverzoeken

  • Analyseverzoeken moeten worden ingediend met behulp van onze officiële aanvraagformulieren.
  • We kunnen verzoeken weigeren, maar zullen de klant hiervan op de hoogte stellen.

2.5 Aansprakelijkheid

  • We volgen klinische standaarden maar garanderen geen specifieke resultaten.
  • Onze aansprakelijkheid is beperkt tot € 25.000 per claimbehalve in gevallen van bewezen grove nalatigheid.

2.6 Vertrouwelijkheid

We houden ons aan de privacywetgeving, maar kunnen geanonimiseerde gegevens gebruiken voor onderzoek of statistische doeleinden.

2.7 Monsters en opslag

  • Klanten moeten monsters aanleveren volgens onze richtlijnen.
  • Als wij het transport verzorgen, zijn we niet aansprakelijk voor verloren of beschadigde monsters.
  • Monsters worden opgeslagen volgens de standaardrichtlijnen, tenzij anders overeengekomen.

2.8 Testmethoden

Wij bepalen de testmethoden en de gebruikte apparatuur. Informatie is beschikbaar op aanvraag.

2.9 Resultaten

  • Resultaten worden alleen aan de klant verstrekt, tenzij schriftelijk toestemming is verleend.
  • Rapporten mogen niet worden gereproduceerd zonder schriftelijke toestemming.

2.10 Prijzen

Diensten worden gefactureerd volgens onze standaard prijslijst, tenzij anders overeengekomen.

2.11 Betalingen

  • Facturen moeten worden betaald binnen 14 dagen.
  • Geschillen moeten worden voorgelegd binnen 21 dagen per aangetekende brief.
  • Voor te late betalingen wordt een 1% maandelijkse rentekosten.
  • Onbetaalde facturen kunnen ter incasso aan een derde partij worden gegeven.

2.12 Klachten

We doen er alles aan om klachten over onze diensten te behandelen.

2.13 Vertalingen

In het geval van vertaalverschillen kan de Nederlandse versie heeft voorrang.

2.14 Wettelijke bevoegdheid

Nederlands recht van toepassing is, en geschillen zullen worden behandeld in de Rechtbank Utrecht.